荷媒:今后因航空公司罢工造成延误乘客可索赔

2018-04-20 10:06:42来源:中国侨网
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中国侨网4月18日电荷兰《华侨新天地》报道,最近经常听到飞行员罢工的消息,其实最苦和最倒霉的就是旅客啦!老早就安排好了有限的假期,买了机票,最后飞机说不走就不走了,或者是一路延迟耽搁下去,打乱了你全部的行程安排。日前,位于卢森堡的欧洲法院做出判决,今后,即便是由于飞行员的罢工而引发的飞机延误,旅客也可能会有权要求获得赔偿。

4月16日,在第七届亚洲公务航空会议及展览会开幕前,已经有部分客户提早前来参观。4月17日起,为期3天的第七届亚洲公务航空会议及展览会(ABACE 2018)将在上海虹桥国际机场公务机基地举行。本届航展吸引逾170家参展商参展,将展出飞机35架,涵盖公务机的全谱系。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 殷立勤 摄

资料图:上海虹桥国际机场。中新社记者 殷立勤 摄

报道称,如果是由于航空公司意外宣布重组而导致雇员罢工,这样的罢工就不算是不可抗拒的“特殊情况”,此时航空公司就有承担赔偿的义务。

欧洲法院是在判决涉及德国TUIfly的案件中确定了上述决定的。该航空公司于2016年宣布进行重组,结果所属飞机的机组人员集体“请了病假”。

由于罢工,导致许多航班被取消或是被延迟了三个小时以上。然而,航空公司TUIfly拒绝向每位旅客支付250至600欧元的赔偿金,于是最终因此事终于被告上了法庭。

德国法官随后将案件提交给欧洲法院处理。现在欧洲法院作出判决认为,雇员自发性罢工属于航空公司正常风险的一部分,对于此案就属于这种情形。

因此,航空公司以不可抗力或“特殊情况”来上诉拒绝支付赔偿金是不合理的。乘客有权获得赔偿!

此外,罢工不论是由工会组织的,还是由雇员们自行发起的都算。只要是由于罢工耽误了大家的行程航空公司就应当作出赔偿,所以大家都请记住了,今后乘飞机旅行,一旦遇到有这种情况,也不要忘记维护自己的权益!

跟航空公司周旋可不是一件容易的事情,而且缺乏相应法律知识,因为世界各地各国法律不同,乘客自己势单力薄,不一定能打赢官司。

除了选择单打独斗,和航空公司斗智斗勇,你也可以选择找代理,有公司专门为乘客代理这类延误索赔。迷迷糊糊的你,只知道乘坐的航班发生了延误、取消或超额预定的现象,但不知道是不是能赔,能赔多少。

据一索赔公司Airhelp首席执行官称,每年有800万航空乘客有资格索赔延误、取消和超额预定的航班,但只有2%的人会这么做,并且这2%的人经常会被航空公司忽略。


责编:许雪

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