荷兰电信公司2018年将关闭埃因霍温客户服务部门

2017-06-13 11:09:05来源:海外网 字号:

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海外网6月13日电 荷兰电信公司KPN今天宣布,从2018年1月1日开始关闭其在埃因霍温的客户服务部门,大约三百名员工因此失业,其中包括177名全职员工。

由于越来越多的客户通过网站或应用程序来解决问题,加上KPN公司在提高客户满意度方面的大力投入,传统的客户服务部门近年来的业务量大大降低,在过去一年里,接到的电话数量减少了约40%。(文章来源于微信公众号一网荷兰)

责编:许雪、李瑞辰

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